• Veelgestelde vragen 1 t/m 4 pers.
  • 1. Kan een moordspel met een iPad of smartphone volbracht worden?

    Tijdens het moordspel kun je inderdaad gebruikmaken van een iPad met wifi of 4G verbinding. Wij raden het af om gebruik te maken van een smartphone aangezien het scherm hiervan te klein is om het volledige systeem in beeld te krijgen.

  • 2. Waar kan het moordspel plaatsvinden?

    Een moordspel vindt in principe bij jou thuis of op een door jou gekozen locatie plaats. Dit kan dus overal in Nederland én België. Voor het onderzoeken van een moordzaak dien je te beschikken over een computer of iPad met internetverbinding. Gedurende het onderzoek dien je in te loggen bij onze online crime database. Om deze reden dien je te beschikken over een internetverbinding gedurende het onderzoek.

  • 3. Is er een medewerker beschikbaar voor het beantwoorden van vragen?

    De moordzaken voor 1 t/m 4 deelnemers worden niet live begeleid. Gedurende het onderzoek heb je wel toegang tot een hulp-pagina. Hier kun je een lijst met tips vinden, mocht je ergens niet uitkomen. Tevens staat hieronder een lijst met de uiteindelijke oplosssingen van alle losse onderdelen van het onderzoek.

  • 4. Ik heb geen factuur via e-mail ontvangen, wat nu?

    De automatisch via e-mail verzonden orderbevestiging is tevens de factuur van de bestelling. De betaalgegevens staan onderin de verzonden e-mail. Controleer voor de zekerheid ook de spamfolder. Het komt helaas wel eens voor dat een internetprovider de automatisch verzonden bevestiging/factuur weigert. Neem in dit geval contact met ons op.

  • 5. Hoe lang duurt een moordspel voor 1 t/m 4 personen?

    Hoe lang het onderzoek gemiddeld duurt, staat telkens bij de moordzaak aangegeven. Je hebt toegang tot de databse tot je de zaak hebt volbracht. Hoe lang je daadwerkelijk met het onderzoek bezig bent, is afhankelijk van hoe snel jij de informatie leest, de aanwijzingen kunt vinden en de bewijsmaterialen kunt onderzoeken. Dit verschilt daarom van persoon tot persoon. Je krijgt in eerste instantie één jaar toegang tot de online crime database of tot je de zaak hebt volbracht. Mocht je dit toch willen verlengen, kun je uiteraard contact met ons opnemen.

  • 6. Heb ik internet nodig?

    Aangezien je voor het onderzoeken van de moorden dient in te loggen bij onze online crime databank, heb je inderdaad internet nodig gedurende het moordonderzoek.

  • 7. Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

    Na het plaatsen van een bestelling krijg je de mogelijkheid de bestelling via iDeal, Paypal of factuur te betalen. Wanneer je kiest voor iDeal, kun je direct via internetbankieren het bedrag betalen. De keuze Paypal verwijst je door naar de Paypal betaalpagina. Wanneer je kiest voor het betalen via factuur ontvang je direct na het verwerken van de bestelling een bevestiging en factuur via e-mail. Wanneer de betaling is voldaan en verwerkt door onze backoffice, krijg je toegang tot de online database met hierin de digitale dossiers. Je ontvangt een e-mail wanneer de toegaing is geactiveerd.

  • 8. Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

    Wanneer je slechts toegang tot de digitale dossiers bestelt, heb je na verwerken van de betaling, direct toegang tot de digitale dossiers. Bestellingen van de fysieke dossiers worden op werkdagen verwerkt en verzonden. Onze pakketten worden met track & trace verzonden naar Nederland en België. Wanneer de dossiers zijn verzonden, ontvang je hiervan een bevestiging via e-mail.

  • 9. Wat heb ik nodig voor een moordspel voor 1 t/m 4 personen?

    Voor een moordspel dien je te beschikken over een computer of iPad met internetverbinding. Gedurende het onderzoek dien je in te loggen bij onze online crime databank. Om deze reden dien je te beschikken over een internetverbinding.

  • 10. Worden er verzendkosten in rekening gebracht voor het fysieke dossier?

    Voor het versturen van het fysieke dossier worden geen aanvullende verzendkosten in rekening gebracht. De prijs is inclusief verzending.

  • 11. Kan ik alleen het fysieke dossier bestellen, zonder toegang tot de crime database?

    Nee, dit is niet mogelijk. Voor het oplossen van de moordzaak heb je toegang tot de online crime database nodig.

  • 12. Mag ik de dossiers houden?

    Je kunt de dossiers voor een moordonderzoek voor 1 t/m 4 personen inderdaad houden. Deze hoeven niet geretourneerd te worden.

  • 13. Is dit vergelijkbaar met andere aanbieders voor het oplossen van een moordzaak?

    Wij hebben nog geen andere aanbieder ontdekt die een vergelijkbaar moordonderzoek aanbiedt. Er zijn wel andere aanbieders van moordzaken. Deze zijn uiteraard ook erg leuk om te doen. Onze moordzaken zijn echter volledig gebaseerd op de werkelijkheid. Wanneer je een nieuw misdrijf of incident ontdekt, is hiervan ook een dossier via de database op te zoeken of op te vragen. Wanneer je een persoon ontdekt, kun je het profiel van deze persoon opzoeken, wanneer je beschikt over de naam, geboortedatum en woonplaats van deze persoon.

  • 14. Wat ontvang ik met het fysieke dossier?

    Wanneer je naast de toegang tot het digitale dossier, ook het fysieke dossier hebt besteld, ontvang je het dossier via post thuis. In het dossier zitten de proces-verbalen, verhoren, bewijsmaterialen en informatie. De foto's uit de dossiers zitten niet in het fysieke dossier, deze kun je op de website in de online database bekijken. Hierdoor is het ook eenvoudig om op de foto's in te zoomen en details te bekijken.

  • 15. Vanaf welke leeftijd kan ik een moordspel spelen?

    Onze moordzaken zijn levensecht en bevatten echt bewijsmateriaal en foto's. Wij adviseren daarom een leeftijd vanaf 16 jaar. Wanneer een spel met ouders samen wordt gespeeld, is een jongere leeftijd wellicht ook mogelijk. Dit is uiteraard afhankelijk van het kind.

  • 16. Kan ik hulp vragen als ik vast kom te zitten?

    Gedurende het onderzoek heb je toegang tot een hulp-pagina. Op deze pagina staan tips in het geval je vast komt te zitten.

  • 17. Kan ik op een later moment verder gaan met het spel?

    Dit kan inderdaad. Je krijgt toegang tot de online crime database tot je de zaak hebt volbracht. Hierdoor kun je volledig in je eigen tempo de moordzaak oplossen. De toegang is in beginsel voor één jaar of tot je de zaak hebt volbracht. Mocht je dit willen verlengen, neem dan gerust contact met ons op.

  • 18. Kan ik een moordspel cadeau geven?

    Op onze website vind je de mogelijkheid een cadeaubon te bestellen. Je ontvangt de bon in een mooie envelop via post thuis.